FAQ

Bei allen Elektrofahrrädern kann man wie bei normalen Fahrrädern in die Pedale treten. Aber je nach E-Bike-Typ müssen Sie möglicherweise überhaupt nicht in die Pedale treten. Einige Elektrofahrräder verfügen über eine Funktion namens Tretunterstützung, bei der der Elektromotor Sie beim Vorwärtstreten antreibt und Ihnen so die Fahrt erleichtert. Das Lager der Tretkurbel erkennt, wie stark Sie in die Pedale treten. Dann gibt es Ihrer Fahrt einen elektrischen Schub, bis Sie 20 Meilen pro Stunde erreichen. Diese Art von E-Bike heißt Pedelec, und alle E-Bikes von Smalo sind Pedelecs.

Dies ist ein umfangreiches Thema, das einen eigenen Blogbeitrag rechtfertigt. Hier konzentrieren wir uns auf zwei Faktoren, um Ihnen einen Vorsprung zu verschaffen: Stil und Preis.

Erstens: Stil. Wenn Sie es lieben, Trails zu fahren und Abenteuer im Gelände zu erleben, können Sie mit einem elektrischen Mountainbike nichts falsch machen. Wenn Sie ernsthaftes Downhill-Mountainbiken betreiben möchten, ist ein Downhill-Elektro-Mountainbike die richtige Wahl.

Wenn Sie Radfahren als Hobby betreiben und hauptsächlich auf asphaltierten Straßen fahren, ist ein elektrisches Rennrad genau das Richtige für Sie. Diese sind für ultraeffizientes Treten konzipiert und in der Regel leichter als andere Modelle. Oft können Sie sie problemlos ohne Tretunterstützung fahren, was ideal für Radfahrer ist, die nur bergauf eine helfende Hand brauchen.

Wenn Sie mit dem E-Bike täglich zur Arbeit fahren oder gemütlich in Ihrer Nachbarschaft herumfahren möchten, sollten Sie ein elektrisches Stadtfahrrad in Betracht ziehen. Bei diesen Fahrrädern dreht sich alles um maximalen Komfort und Stil. Normalerweise verfügen sie über breite, bequeme Sitze (ja, bitte) und höhere Lenker, die nach hinten zum Fahrer hin gebogen sind. Die Pedale sitzen im Allgemeinen weiter vorne, sodass der Fahrer an Haltestellen beide Füße flach auf dem Boden abstellen kann.

Wenn Sie Ihr E-Bike im Kofferraum eines Autos verstauen oder in Bus und Bahn mitnehmen möchten, ist ein faltbares E-Bike wahrscheinlich die richtige Wahl für Sie.

Und zweitens der Preis. Die elektrischen und Fahrradkomponenten sind ausschlaggebend für die Qualität Ihres E-Bikes. Am unteren Ende der Skala gibt es preisgünstige E-Bikes (500 bis 1.000 US-Dollar). Diese sind ideal für alle, die mit dem Konzept eines E-Bikes experimentieren möchten.

Eine Stufe höher haben wir die mittlere Preiskategorie (1.000 bis 2.500 US-Dollar), perfekt für den engagierten Fahrer, der Qualität ohne den Preis eines Gebrauchtwagens möchte.

Dann gibt es Premium (2.500 bis 5.000 US-Dollar). In dieser Kategorie finden Sie Mittelmotoren von großen Namen wie Bosch, Shimano, Brose, Yamaha und Panasonic.

Endlich sind wir in der großen Liga. Im Ultra-Premium-Bereich (5.000 bis 10.000 US-Dollar) gibt es E-Bikes für echte Enthusiasten. Hier gibt es keine Scherze.

Das können Sie auf jeden Fall! Einer der größten Vorteile von E-Bikes ist, dass sie auch dann noch wie ein normales Fahrrad funktionieren, wenn der Akku leer ist. Eine Win-Win-Situation.

Auf jeden Fall, und wir begrüßen Ihr Engagement, Ihre Entschlossenheit und Ihre Motivation. Smalo E-Bikes sind wasserfest, sodass das Fahren bei leichtem Regen und Schnee überhaupt kein Problem ist. Stellen Sie einfach sicher, dass der Motor nicht in Wasser getaucht ist. Eine niedrigere Temperatur kann die Leistung und Reichweite der Batterie beeinträchtigen, also denken Sie daran. Und wie immer: Fahren Sie vorsichtig!

Als erstklassiger E-Bike-Hersteller bietet Smalo derzeit E-Bikes an, die bei eingeschalteter Tretunterstützung eine Beschleunigung von bis zu 20 Meilen pro Stunde erreichen können.

Sie variiert je nach Modell. Schauen Sie sich daher die Detailseite jedes Produkts an. Darüber hinaus beeinflussen mehrere Faktoren die Reichweite, die Sie aus Ihrem Fahrrad herausholen können, darunter:

• Fahrergewicht und Ladung
• Fahrstil
• Terrain
• Verkehrsbedingungen
• Wetter

Es ist so einfach wie das Aufladen Ihres Smartphones. Schließen Sie Ihr Fahrrad entweder an oder verbinden Sie Ihren Akku (sofern er abnehmbar ist) mit einer Steckdose. Je nach Modell und Akkugröße dauert es etwa 2,5 bis 3,5 Stunden, bis der Akku vollständig aufgeladen ist. Zum Beispiel dauert es 3 Stunden und 40 Minuten, um den LX2 vollständig aufzuladen.

Beim LX2 lässt sich der Akku nicht herausnehmen, beim PX2 hingegen schon.

Dies hängt von einer Kombination mehrerer Faktoren ab. Dazu gehören Ihr Fahrstil, die Distanz Ihrer längsten geplanten Fahrt, das Gelände Ihrer regulären Route und das Gesamtgewicht der Ladung, mit der Sie häufig reisen. Sie haben noch Fragen? Kein Problem. Wir sind rund um die Uhr für Sie da !

Hier sind unsere 10 wichtigsten Tipps zur Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Batterie:

• Gewicht reduzieren.
• Verwenden Sie die richtigen Reifen.
• Fahren Sie auf unterschiedlichem Gelände.
• Treten Sie sanft in die Pedale.
• Entladen Sie Ihren Akku nicht regelmäßig vollständig.
• Verwenden Sie das mitgelieferte Ladegerät.
• Vermeiden Sie extreme Temperaturen. Batterien lieben Zimmertemperatur.
• Lagern Sie Ihre Batterie an einem kühlen, trockenen Ort bei 0 bis 20 °C. Wenn Sie sie für einen längeren Zeitraum lagern, belassen Sie sie zu 30 bis 60 Prozent geladen.
• Reinigen Sie die Batterie nicht mit einem Hochdruckreiniger.

Die Platzierung des E-Bike-Motors wirkt sich auf das Fahrerlebnis, die Wartungsfreundlichkeit und die Kosten aus. Beim Fahren eines E-Bikes mit Frontmotor fühlt es sich an, als würde man nach vorne gezogen. Der Hauptschwerpunkt liegt hinter dem Vorderrad, sodass beim Bergauffahren einige Probleme auftreten können. Ein Vorteil ist, dass die Wartung des Fahrrads ohne Eingriff in den Motor viel einfacher ist, da das Frontmotorsystem vom Rest des Fahrrads isoliert ist. Ein weiterer Vorteil ist der Preis. E-Bikes mit Frontmotor sind in der Regel die günstigsten.

Allerdings ist ein Heckmotorantrieb oft das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Er hat nicht nur einen besser positionierten Schwerpunkt, sondern das daraus resultierende Schubgefühl macht das Fahren auch reaktionsschneller und natürlicher.

E-Bikes mit Mittelmotor bieten dank des niedrigen, mittig positionierten Schwerpunkts den höchsten Fahrkomfort. Trotzdem kann das Bergauffahren oder Fahren auf langen, flachen Strecken unangenehm sein, da Sie die Gänge vorsichtiger schalten müssen. Die Mittelmotortechnologie erfordert den geringsten Wartungsaufwand, ist aufgrund der Konstruktionsanforderungen jedoch in der Regel auch die teuerste.

Das hängt von Ihrem Fahrstil ab und davon, wie viel Bewegung Sie sich beim Radfahren verschaffen möchten. Mit einem Gashebel können Sie Ihre Geschwindigkeit steuern, ohne in die Pedale zu treten. Im Gegensatz dazu funktioniert die Tretunterstützung nur, wenn Sie in die Pedale treten, sodass Ihre Geschwindigkeit von Ihrer Anstrengung abhängt.

Wir empfehlen immer die Tretunterstützung gegenüber dem Gashebel. Sie gibt Ihnen mehr Kontrolle über Ihr Erlebnis und macht Ihre Fahrt angenehmer und zufriedenstellender. Wenn Sie jedoch längere Strecken fahren möchten, entlastet ein Gashebel Ihre Knie.

Verschiedene Sensortypen beeinflussen die Art der Tretunterstützung Ihres Fahrrads. Der Sensor nimmt die Tretbewegung auf und wandelt sie in Kraft um, die durch den Motor pulsiert.

Ihr Motor gibt Ihnen die gewünschte Leistung, wenn seine Kurbeln mit einem Trittfrequenzsensor in Bewegung sind, aber er weiß nicht, wie schnell Sie in die Pedale treten. Um die Unterstützungsstufe zu erhöhen oder zu verringern, müssen Sie manuell nach oben oder unten schalten.

Sie müssen nicht viel Druck ausüben, um einen Trittfrequenzsensor zu verwenden, was eines seiner größten Verkaufsargumente ist. Für Freizeitfahrer oder Fahrer mit empfindlichen Knien bietet ein E-Bike mit Trittfrequenzsensor möglicherweise die bequemste Fahrt. Bonus: Sie sind einfacher und günstiger.

Ein Drehmomentsensor erkennt, wie stark Sie in die Pedale treten, und berechnet anhand dieser Informationen, wie viel Leistung Sie erbringen müssen. Mehr Leistung erhalten Sie nur, wenn Sie stärker in die Pedale treten. Obwohl sie eine fortschrittlichere und teurere Option sind, bieten E-Bikes mit Drehmomentsensor ein natürlicheres, reibungsloseres Fahrgefühl.

In puncto Leistung übertreffen hydraulische Scheibenbremsen mechanische Scheibenbremsen in jeder Hinsicht. Hydraulische Scheibenbremsen bieten eine bessere Modulation, höhere Bremskraft und weniger Verschleiß im Alltag.

In puncto Wartung sind hydraulische Scheibenbremsen schwieriger zu warten als mechanische Scheibenbremsen, benötigen aber weniger regelmäßige Aufmerksamkeit als ihre mechanischen Gegenstücke. Für Offroad-Fahrer, die die beste Bremsleistung wollen und etwas mehr Geld ausgeben können, sind hydraulische Scheibenbremsen die beste Wahl. Für Gelegenheitsfahrer und Pendler sind mechanische Scheibenbremsen die beste Wahl.

Mechanische Schaltsysteme machen Spaß! Manche Radfahrer bevorzugen das bessere Tastgefühl beim Schalten. Sie sind günstiger und einfacher zu reparieren.

Elektronische Schaltsysteme verfügen über Schalter und verwenden Motor- und elektronische Signale zum Schalten der Gänge, anstatt dass der Fahrer die Umwerfer mechanisch über Hebel und Kabel bewegt. Elektronische Schaltsysteme hingegen erfordern weniger Kraftaufwand von den Händen des Fahrers. Je nach Fahrer finden manche Klickschalter vielleicht unterhaltsamer. Sie sind zwar teurer, müssen aber in der Regel weniger häufig gewartet werden.

Umwerfer bestehen aus einer Kette, Ritzeln unterschiedlicher Größe und einem Mechanismus zum Bewegen der Kette zwischen den Ritzeln. Nabenschaltungen versiegeln alle Komponenten in einer Einheit.

Nabenschaltungen sind zwar schwerer, aber viel einfacher zu warten und die Ketten halten länger. Umwerfer müssen regelmäßig gereinigt und geschmiert werden. Das LX2 hat eine Nabenschaltung.

Bei Kettenschaltungen ist das Schalten mechanisch etwas effizienter. Mit Kettenschaltungen zu einem niedrigeren Preis erhält man eine viel größere Übersetzungsbandbreite und sie sind einfacher zu reparieren. Das PX2 ist mit Kettenschaltungen ausgestattet.

Es hängt ganz von Ihren Vorlieben ab!

Der Smart-Modus passt die Tretunterstützung während der Fahrt intuitiv und intelligent an. Er berechnet den Grad der Unterstützung, den Sie benötigen, indem er sowohl die Fahrbedingungen als auch die Tretkraft auswertet.

Konzentrieren Sie sich einfach aufs Treten und genießen Sie die Landschaft. Der Smart-Modus sorgt mit seiner Magie dafür, dass Ihr Fahrerlebnis komfortabel bleibt!

E-Bikes werden in Klasse 1, 2 oder 3 eingeteilt. Diese Klassen variieren je nach Landesgesetz und bestimmen, wo Sie fahren dürfen. Hier ist ein kurzer Überblick.

E-Bikes der Klasse 1 sind auf eine Höchstgeschwindigkeit von 20 Meilen pro Stunde beschränkt und der Motor wird nur gestartet, wenn Sie in die Pedale treten. Die meisten Gemeinden behandeln E-Bikes der Klasse 1 wie normale alte Fahrräder.

E-Bikes der Klasse 2 sind ebenfalls auf 20 Meilen pro Stunde begrenzt, verfügen jedoch über Gashebel, die funktionieren, wenn Sie nicht in die Pedale treten. Die meisten Fahrräder der Klasse 2 bieten auch eine Tretunterstützung. Genau wie bei Klasse 1 können Sie E-Bikes der Klasse 2 normalerweise an denselben Orten fahren wie analoge Fahrräder.

Jetzt wird es verwirrend. E-Bikes der Klasse 3 dürfen 28 Meilen pro Stunde fahren und müssen einen Tachometer haben. Sie können einen Gashebel haben oder nicht – das ist von Staat zu Staat unterschiedlich. In Kalifornien beispielsweise dürfen E-Bikes der Klasse 3 keinen Gashebel haben. In anderen Staaten sind Gashebel erlaubt, aber auf 20 Meilen pro Stunde begrenzt, während die Tretunterstützung bei 28 Meilen pro Stunde bleibt. In den meisten Staaten können Sie mit einem Fahrrad der Klasse 3 auf Fahrspuren und Fahrradspuren am Straßenrand (auch bekannt als „Bordstein zu Bordstein“) fahren. Sie dürfen nicht auf Radwegen abseits der Straße oder auf Mehrzweckwegen fahren, die von Fußgängern gemeinsam genutzt werden. Mit anderen Worten: Keine Sonntagsfahrten durch Ihren örtlichen Park.

Derzeit führt Smalo ausschließlich E-Bikes der Klasse 1.

Die Vorschriften ändern sich ständig. Informieren Sie sich daher bei Ihrem örtlichen Verkehrsministerium über die neuesten Bestimmungen. In den meisten Bundesstaaten werden E-Bikes der Klasse 1 beispielsweise wie normale Fahrräder behandelt, in manchen ist jedoch eine Lizenz erforderlich.

Meistens nein, aber manchmal ja. In einigen Staaten ist ein Führerschein erforderlich, um ein Elektrofahrrad zu fahren. Informieren Sie sich immer bei Ihrer örtlichen Behörde über die neuesten Entwicklungen.

Es ist nicht notwendig, bietet aber das allerbeste Fahrerlebnis. Beide Smalo-E-Bikes sind E-Bikes der Klasse 1 und funktionieren daher wie ein normales Fahrrad, wenn Sie das möchten. Unsere App gibt Ihnen Einblick in Ihre Fahrt, einschließlich Ihrer Fahrgeschwindigkeit, Herzfrequenz, Batteriestand und sogar Wettervorhersagen. Erfahren Sie hier mehr über unsere App.

Die kurze Antwort lautet: Nein. Genau wie bei herkömmlichen Fahrrädern schützen regelmäßige mechanische Überprüfungen und Reparaturen Sie im Sattel.

Dank innovativer Konstruktionen sind elektrische Komponenten in der Regel gut gegen Regen und Spritzwasser geschützt. Solange Sie den Motor nicht ins Wasser tauchen oder Ihr Fahrrad im Regen oder Schnee draußen stehen lassen, ist alles in Ordnung. Wenn Ihr Fahrrad nass wird, wirkt ein schnelles Abwischen Wunder und verlängert seine Lebensdauer.

Wenn Sie eine Nabenschaltung haben, ist diese höchstwahrscheinlich wartungsfrei. Und mit der richtigen Batteriepflege bleibt Ihre Batterie länger in Topzustand.

Auch E-Bikes benötigen eigentlich keine zusätzlichen Sicherheitsfunktionen. Aber wenn Sie Ihre Fahrt elektrisch antreiben, wird sicheres Fahrverhalten noch wichtiger. Wie bei jedem anderen Fahrzeug gilt auch hier: Teilen Sie die Straße mit anderen, achten Sie auf den richtigen Reifendruck und fahren Sie defensiv.

Auf jeden Fall. Wenn Sie wissen, was Sie wollen, können Sie Ihr Fahrzeug ganz nach Ihren Wünschen anpassen. Schauen Sie sich später noch einmal unser Angebot an kompatiblem Zubehör an.

Wenn Sie andere Änderungen eigenmächtig vornehmen, erlischt Ihr Garantieanspruch. Und denken Sie daran, vor dem Umbau Ihres Fahrzeugs die örtlichen Vorschriften zu prüfen und einzuhalten.

Wischen Sie es ab und lagern Sie es bei Raumtemperatur im Innenbereich. Um die elektrischen Komponenten besser zu schützen, halten Sie es trocken und halten Sie den Batteriestand bei 60-80 %. Vermeiden Sie jegliche physikalische oder chemische Gefahren.

Nichts allzu Kompliziertes. Die mechanischen Fahrradkomponenten erfordern keine besondere Behandlung. Pflegen Sie sie einfach wie ein herkömmliches Fahrrad. Überprüfen Sie beispielsweise alle 1.000 Kilometer Ihre Bremsbeläge, wenn Sie einen Verlust der Bremskraft spüren oder wenn Sie ein knarrendes Geräusch hören. Ihr örtlicher Fahrradladen kann Reparaturen und Überprüfungen ebenfalls durchführen.

Wenn es um die elektrischen Komponenten Ihres E-Bikes geht, müssen Sie sich keine zusätzliche Arbeit machen, solange Sie bei einem seriösen Hersteller kaufen. Eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Batterie lange hält, ist, sie drinnen aufzubewahren. Batterien entladen sich bei kaltem Wetter schneller. Außerdem sollten Sie Ihren Motor vor Regen schützen.

Wenn du technische Probleme mit den elektronischen Komponenten deines Fahrrads hast, wende dich an unser Support-Team. Wir helfen dir gerne weiter!

Mit dem Auto: Wenn das E-Bike nicht ins Auto passt, können Sie einen Dach- oder Heckfahrradträger verwenden, der über eine ausreichende Gewichtskapazität verfügt und den örtlichen Gesetzen entspricht.

Mit dem Zug: Am besten erkundigen Sie sich noch einmal bei der Bahngesellschaft. Amtrak beispielsweise erlaubt E-Bikes unter 50 Pfund als aufgegebenes Gepäck und in Zügen mit Walk-on-Fahrradservice.

Mit dem Flugzeug: Die Akkus aller Smalo E-Bikes überschreiten die Grenzwerte der Federal Aviation Administration für Lithium-Ionen-Akkus, daher ist der Transport mit Passagierflugzeugen verboten. Sie sollten sich über die Versandmöglichkeiten informieren. Die Bestimmungen können sich ändern, daher gilt als Faustregel: Überprüfen Sie die Bestimmungen vor Reiseantritt immer noch einmal!

Das hängt von Ihrem E-Bike ab. Wenn Sie ein Pedelec (oder in den meisten Staaten ein E-Bike der Klasse 1) kaufen, werden Sie definitiv fit. Denken Sie daran, dass Sie bei einem Pedelec immer noch in die Pedale treten müssen, um es vorwärts zu bewegen – Sie haben nur den Vorteil, dass Sie mit Motorunterstützung fahren können, wann und wo Sie wollen.

Autos sind out. E-Bikes sind in.

E-Bikes sind eine tolle Alternative für den Arbeitsweg. Sie sind umweltfreundlich und verbrauchen bei gleicher Distanz weniger Energie als Autos. Sie können Ihre nebenbei ausgeübte Bewegung steigern und kommen mit weniger Anstrengung (und weniger Schweiß!) schneller ans Ziel. E-Bikes sind klein und wendig, sodass sie Staus mühelos bewältigen und deutlich weniger Parkraum benötigen (weniger Platz = weniger und günstigere Gebühren). E-Bikes sind außerdem in der Anschaffung und Wartung wesentlich günstiger als Autos.

Kurz gesagt: Sie sind besser für Sie, Ihren Geldbeutel und den Planeten.

Auf jeden Fall! E-Bikes sind so sicher wie Sie, solange Sie sie von einem seriösen Hersteller kaufen. So können Sie beruhigt fahren, denn die sicherheitsrelevanten Funktionen, Materialien und Komponenten sowie die strukturelle Haltbarkeit des Fahrrads sind robust genug, um allen Herausforderungen der Straße standzuhalten.

Möchten Sie LX2 oder PX2 ausprobieren? Wir empfehlen Ihnen, zu Hause eine Probefahrt zu machen. Wenn es nicht das Richtige für Sie ist, erstatten wir Ihnen gerne innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis kostenlos zurück. Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier .

Alternativ können Sie auch in unserem Showroom in San Jose, CA vorbeischauen und Hallo sagen. Rufen Sie an, um sicherzustellen, dass Ihr Wunschfahrrad vor Ort ist.

Die Nutzung von E-Bikes bietet viele Vorteile. Sie sind ein toller Ersatz für Autos und machen Spaß. Je nach Art des E-Bikes können Sie fit bleiben und gleichzeitig schneller und schweißfreier ans Ziel kommen.

Drücken Sie das Schlosssymbol in Ihrer App, um Ihr Fahrrad zu entsperren. Dadurch wird gleichzeitig der Diebstahlalarm ausgeschaltet.

Beim E-Bike-Fahren kommt es auf das Gefühl an. Deshalb bieten wir kostenlose Rückgaben innerhalb von 14 Tagen an. Wir empfehlen Ihnen, zu Hause eine Probefahrt zu machen. Wenn es nicht das Richtige für Sie ist, wenden Sie sich an uns und unser Team organisiert eine kostenlose Rückgabe. Sie müssen das Fahrrad nur in die Originalverpackung mit allem, was dazu gehört, packen und warten, bis UPS es abholt. Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier .

Wenn Sie bereit sind, eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns noch heute.

Warum nicht zu Hause eine Probefahrt machen? Wenn das E-Bike aus irgendeinem Grund nicht das Richtige für Sie ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückschicken. Sie haben nichts zu verlieren und es werden keine Fragen gestellt. Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier .

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Maestro, American Express, DISCOVERY, JCB und UnionPay. Sie können auch mit PayPal bezahlen. Wenn Sie diese Option beim Bezahlvorgang auswählen, werden Sie zur PayPal-Website weitergeleitet, um Ihren Einkauf abzuschließen, bevor Sie zu Smalo zurückkehren.

Wir freuen uns genauso wie Sie, Sie auf Ihrem neuen Fahrrad zu sehen. Wir arbeiten mit UPS zusammen, um Ihr Fahrrad innerhalb von Kalifornien innerhalb von 10 Werktagen auszuliefern. Sie erhalten einen Tracking-Code per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Weitere Versandinformationen finden Sie hier .

In den meisten Staaten nicht. Die Richtlinien können sich jedoch im Laufe der Zeit ändern. Informieren Sie sich immer bei Ihrer örtlichen Behörde, um die aktuellsten Informationen zu erhalten.

Die kurze Antwort lautet: Nein. Die Steuergutschrift für E-Bikes war Teil des Build Back Better-Gesetzes. Dieses Gesetz wurde im November 2021 vom Repräsentantenhaus verabschiedet und wird derzeit (Stand: März 2023) im Senat geprüft. Es kann bis zu 11 Monate dauern, bis wir ein Urteil haben, also warten Sie nicht zu lange.

Ja, das tun wir. Wählen Sie beim Bezahlvorgang Klarna und Sie werden zur Klarna-Website weitergeleitet, um Ihren Einkauf abzuschließen, bevor Sie zu Smalo zurückkehren.

Wir stehen für die Qualität unserer Produkte. Die folgende Garantie gilt nur für den Erstkäufer:

• Rahmen: 5 Jahre
• Vordergabel ohne Stoßdämpfer: 5 Jahre
• Elektrische Komponenten wie Instrumente, Steuerungen, Motoren und Batterien: 2 Jahre
• Nicht-Verbrauchsmaterialien: 1 Jahr

Unsere vollständigen Garantiebestimmungen finden Sie hier .

Öffnen Sie den Karton nicht und kontaktieren Sie uns sofort. Wenn Sie den Karton öffnen und Schäden am Fahrrad feststellen, hören Sie auf und kontaktieren Sie uns . Wir sind rund um die Uhr für Sie da. Machen Sie auch ein paar Fotos aus verschiedenen Winkeln. Wir schicken Ihnen sofort ein neues Fahrrad.

Die Antwort hängt davon ab, wie und wie häufig Sie Ihr E-Bike nutzen.

Wenn Sie hart fahren und wöchentlich mit einem E-Mountainbike Dirt Jumps bewältigen, benötigen Sie ein paar mehr Check-ups als der Fahrer, der mit dem LX2 auf einer flachen Stadtstraße pendelt.

Als Faustregel gilt: Kümmern Sie sich um mechanische Fahrradkomponenten genauso wie um ein herkömmliches Fahrrad. Überprüfen Sie beispielsweise Ihre Bremsbeläge alle 1000 Kilometer oder sobald Sie einen Verlust der Bremskraft spüren oder ein knarrendes Geräusch hören. Ihr örtlicher Fahrradladen kann derartige Reparaturen durchführen. Die elektrischen Komponenten Ihres E-Bikes müssen normalerweise nicht gewartet werden, solange Sie die Anweisungen in der Kurzanleitung befolgen. Wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Wir sind rund um die Uhr für Sie da!

Bei Problemen mit den mechanischen Komponenten wende dich an einen seriösen Fahrradladen in deiner Nähe. Dort können Checks und Reparaturen durchgeführt werden. Akkus und E-Bike-Motoren sind in der Regel versiegelt, sodass du dir in Sachen Wartung kaum Gedanken machen musst. Solltest du dennoch ein Problem feststellen, wende dich bitte an uns und versuche nicht, selbst etwas zu reparieren.

Wir chatten gerne. Wir sind rund um die Uhr per E-Mail, Live-Chat und Telefon erreichbar. Oder schreiben Sie uns jederzeit eine DM! Sie können auch einen Termin für einen Besuch in unserem Showroom in San Jose während unserer Geschäftszeiten vereinbaren.

Laden Sie die Smalo-App in Ihrem App Store herunter, um Ihre Smalo-Bikes zu koppeln. Die App gibt Ihnen detaillierte Einblicke in Ihre Fahrt, einschließlich Reichweite, Reiseplanung, Wettervorhersage, Fahrgeschwindigkeit und mehr. Die Smalo-App ist mit Smartphones mit iOS 16.0, Android 7.0 oder höher kompatibel.

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